Actualizado el 8 de octubre de 2026 · 5 min de lectura

Cómo atender el teléfono del taller a mediodía y los sábados sin contratar a nadie

Para cubrir la hora de comer y el sábado sin contratar tienes cinco opciones: turnaros, desviar las llamadas a un móvil, pagar una secretaria virtual compartida (entre 50 y 150 € al mes según volumen, según Ainora), dejar un contestador o poner una recepcionista con IA. Lo más barato es turnarse o desviar. Si nadie puede cogerlo, la diferencia está en lo que te llega: un recado o los datos de la cita.

¿Por qué se pierden justo esas llamadas?

Porque es cuando el cliente tiene tiempo. Mucha gente llama en su descanso de la comida, que suele coincidir con el tuyo. Y el sábado, el que trabaja entre semana por fin se acuerda del ruido del coche. Si a esa hora no contesta nadie, la llamada no espera: prueba con el siguiente taller de la lista.

Antes de gastar nada, mira si es tu caso. Apunta una semana las llamadas perdidas y a qué hora llegan; te explicamos cómo en llamadas perdidas en el taller. Si a mediodía y en sábado no se pierde casi nada, no necesitas nada de esto.

Opción 1: turnos de comida

Escalonad la comida. Por ejemplo, uno de 13:30 a 14:30 y otro de 14:30 a 15:30, y el que está lleva el teléfono. El sábado, rotad quién lleva el móvil.

• Coste: no pagas a nadie más, pero alguien come a otra hora o trabaja el sábado. Revisa tu convenio antes de tocar horarios y descansos.
• Pega: si sois uno o dos, no hay con quién turnarse.

Opción 2: desviar las llamadas a un móvil

Con el desvío «si no contesta», la llamada suena en el taller y, si nadie la coge, salta a otro número: el tuyo, el de un socio o el de casa. No cambias de número. Los códigos para cada operador están en cómo desviar las llamadas del taller cuando no contestas.

• Coste: con una tarifa de llamadas ilimitadas, normalmente ninguno. Si no la tienes, pregunta a tu operador.
• Pega: no descansas. Comes con el móvil en la mesa y el sábado te pilla en el súper.

Opción 3: secretaria virtual compartida

Una empresa con telefonistas contesta con el nombre de tu taller y te pasa el recado. Según la comparativa de Ainora (junio de 2026), Doiser cobra entre 50 y 150 € al mes según volumen, y STK empieza en 12 € al mes pagando por llamada, con horario de 8:00 a 20:00. Ainora vende recepcionistas con IA, así que no es una fuente neutral: pide precio con tu volumen real.

• Lo bueno: contesta una persona.
• Pega: atienden a muchos negocios. Sin un guion, no te piden matrícula ni kilómetros. Pregunta si cubren el sábado y la hora de comer, y cuánto cobran por llamada.

Opción 4: contestador y mensaje automático

Graba un mensaje claro en el buzón: cuándo vuelves, qué dato dejar y dónde escribir. En WhatsApp Business puedes activar además un mensaje de ausencia que se envía solo fuera de tu horario (funciones de WhatsApp Business).

Hola, has llamado a [taller]. Ahora estamos [comiendo / cerrados] y volvemos a las [hora]. Deja tu nombre, la matrícula y qué le pasa al coche, o escríbenos por WhatsApp al [número], y te llamamos.

• Coste: el buzón suele venir con la línea; compruébalo con tu operador.
• Pega: dependes de que el cliente deje el mensaje, y luego te toca devolver la llamada. Más ideas en mensajes para el contestador del taller.

Opción 5: recepcionista con IA

Un asistente de voz coge la llamada, habla con el cliente y te deja un resumen. Las hay generalistas, que configuras tú: ElevenLabs anuncia su plan de recepción desde 22 $ al mes con 60 minutos (su documentación de precios). Y las hay hechas para un sector, como los talleres.

• Lo bueno: contesta a mediodía, el sábado y de noche, con cuota fija.
• Pega: tiene que decir que es un asistente automático, y no diagnostica ni cierra precios. En una generalista, que pida la matrícula o te pase las urgencias depende de cómo la configures.

Comparativa rápida

Tienes las opciones de pago comparadas con más detalle en recepcionista para el taller: persona, servicio o IA y en la comparativa de recepcionistas con IA para talleres.

¿Cuál te conviene?

• Sois tres o más y se pierden pocas: turnos.
• Estás solo y son pocas: desvío al móvil o contestador, y devuelves las llamadas al volver.
• Son bastantes y quieres comer tranquilo: secretaria compartida o recepcionista con IA. Antes, pon tus números en la calculadora de llamadas perdidas y mira si la cuenta sale.

Dónde encaja Llamela

Llamela es una recepcionista con IA hecha solo para talleres. Con el desvío «si no contesta», coge lo que tú no puedes a mediodía, el sábado o con el taller cerrado, y conservas tu número. Se presenta como asistente automático, avisa de la grabación y apunta nombre, teléfono, matrícula (repitiéndola), coche, kilómetros, qué le pasa y cuándo puede traerlo. Da tu horario, tu dirección y los precios «desde» de tu tarifa. Propone la cita y tú la confirmas: no reserva sola en tu agenda. Las urgencias te las pasa al móvil. Al colgar, el resumen te llega por WhatsApp y email.

Piloto fundador: 89 € al mes + IVA durante 12 meses para los 20 primeros talleres. La tarifa Taller cuesta 99 € al mes + IVA con 400 minutos (unas 200 llamadas) y el minuto extra a 0,15 €. Sin permanencia y con garantía de 30 días. Mira el precio o hazte taller piloto.